仁和廣場金六福珠寶店的相關問題
更新時間:2019-07-25  來源:仁和區人民政府網
網民留言:
2012年3月24日市民在仁和廣場金六福珠寶購買一枚鉑金磚戒,工作人員告知:保存好小票和證書,戒子在沒有人為損壞和磨損的情況下,按原價回收且告知不需要在小票上備注。現群眾想珠寶店按原價回收,但珠寶店告知不能按原價回收。群眾訴求希望珠寶店能按原價回收磚戒。請處理,謝謝。


官方回復:
陳女士:
您好!您于2019年7月22日反映的19072209672號“仁和廣場金六福珠寶店的相關問題”的問題,攀枝花市仁和區市場監督管理局高度重視,立即安排相關人員進行調查處理,現將調查處理情況答復如下:
我局于2019年7月24日電話聯系投訴人了解情況,投訴人稱2012年3月24日在仁和廣場金六福珠寶店購買了一枚鉑金鉆戒,營業員口頭告知:保存好小票和證書,戒子在沒有人為損壞和磨損的情況下可按原價回收。但是現在無任何證據能證明其描述的內容。2019年7月25日我局執法人員電話聯系投訴人明確告知:根據(2014年2月14日國家工商行政管理總局令第62號公布)第四章第十六條第6項“消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的”不予受理。

攀枝花市仁和區市場監督管理局
2019年7月25日
  原文鏈接:http://www.renhexf.com/views/Feedback/LetterDetail.html?19072209672
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